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Dans une démarche résolue pour renforcer la qualité des services publics et lutter contre la corruption, la Communauté Urbaine de Douala (CUD), sous la Direction du Maire, Dr Roger MBASSA NDINE, a organisé « Un Séminaire D’approbation Et De Formation Pour Son Personnel Les 2 Et 3 Juillet 2024 ».
Cet événement, qui s’est tenu au Cercle Municipal de Bonanjo, a rassemblé les employés de la CUD autour de deux thèmes majeurs : les normes de qualité de service rendu dans les administrations publiques (NC 1756) et le management anti-corruption (ISO 37001).
La norme NC 1756 vise à définir les standards de qualité que doivent respecter les administrations publiques pour offrir des services efficaces et satisfaisants aux citoyens.
Au cours de la formation, les participants ont été sensibilisés aux exigences de cette norme, qui incluent la transparence des procédures, l’accessibilité des services, et la réactivité aux besoins des usagers.
L’autre axe de la formation portait sur la norme ISO 37001, dédiée au management anti-corruption. Cette norme internationale établit un cadre de référence pour prévenir, détecter et traiter les risques de corruption au sein des organisations. Les employés de la CUD ont été formés aux différentes stratégies de lutte contre la corruption, à l’identification des pratiques corruptives, et à la mise en place de mécanismes de contrôle et de prévention.
Pour les participants, ce séminaire représente une étape cruciale dans l’amélioration de l’image de la CUD.
En adoptant ces normes, la CUD s’engage à offrir des services de haute qualité tout en garantissant une administration intègre et transparente. Ces initiatives sont essentielles pour la réalisation de la vision de développement de Douala, en créant un environnement de travail éthique et professionnel.
Ce séminaire sur les normes NC 1756 et ISO 37001 marque un tournant significatif pour la CUD.
En investissant dans la formation de son personnel, Dr Roger MBASSA NDINE démontre son engagement à promouvoir des services publics exemplaires et à lutter contre la corruption. Cette initiative promet d’améliorer significativement la qualité des services offerts aux citoyens de Douala et de renforcer la confiance du public envers l’administration municipale.
Cet atelier, met en lumière les efforts de la CUD pour garantir une administration efficace, transparente et dévouée à l’amélioration continue des services publics.
